パーソナルアシスタント講座を終え、会議室のスタッフさんが出口までお見送りくださった時の一言。
「今日もまだ京急の影響で混雑も続いてると思います。どうぞお気をつけて。」
そして、帰りに立ち寄った薬局で目薬とアイマスクを購入したのですが、品物を詰めた袋を渡してくれる際の一言。
「お疲れ様です❤︎」
マニュアルには無いであろう その一言が心に響くし、リピートしたくなります。
もちろん対面だけでなく、メールも同じ。
パーソナルアシスタント講座を受講くださる生徒さんは元々ホスピタリティマインドも素晴らしい方々なのですが、
だからこそ、クライアントやその先にいるお客様・お取引先への満足度も高くなることを実感されています^ ^