リモートワークで仕事をする際の
一番大変な部分は、「コミュニケーションが取りづらいこと」。
特に今まで、同じオフィス・空間で作業をしていた中で、
急に 「テレワーク（在宅勤務）」指令が出た場合、
普段は口頭で済む話もメールやメッセンジャーでやり取りする必要が出てきます。
新型コロナウイルス感染症の影響を受けリモートワークを余儀なくされている方に向け、
スタッフ間でのメールにおける、基本のポイントを紹介をさせていただきます。
–Three Rules–
３つの意識 で
✔︎ 相手との関係性を保てる
✔︎ 効率が良くなる
Rule１）件名の意識
決して、「お疲れ様です」という件名にはしないこと。
“何について”書かれているのかを意識しましょう。
-sample-
3/12会議_Web会議への変更連絡
ご報告：Aプロジェクト完了
確認のお願い）夏のプログラム案について
また、最近はメッセンジャーでやりとりをする方も多いと思います。
メリットは簡単に打てる部分です。
が、件名箇所がない… ＆ スマホで受信時（ポップアップ時）に表示されるのは最初の数行。
↓
文頭に件名を作ることで、
ポップアップ時に＝詳細を開く前に内容が伝わります。
Rule２） 型 （見た目）
頭に思い浮かべている文章を書き綴ると長くなり、受けて側の読解力が必要となります。
冒頭→ 伝えたいこと（結論）
中盤→ 内容を箇条書き （日程候補 / アイデアの案 など）
最後→ 「いつ」までに「誰」が「何」をするのか を明記
参考： 【美マナー】好印象メールの書き方 小林のAmebloに飛びます
Rule ３）心配り
ちょっとの変化で変わる文章
＊対応してくれてありがとう。
→ ●さんが対応してくれて本当に助かったわ。ありがとう！ （気持ちをしっかり伝える）
＊日程の変更、承知しました。
→ 体調が辛い中にご連絡をありがとうございます。日程変更、まったく問題ありませんので気になさらないでください。 まずは、１日も早く全快なされますようお祈り申し上げます。 （相手の立場にたつ）
＊ご返答お待ちしております
→ご返答いただきました後、●様へご連絡をしたいと思います。（上司に確認待ちをする際など、”その後どう展開していくのか”、今後の予定を伝える）
それ以外にも、以前やっていた小林のアメブロで「美メール術」を紹介しています。
少しでもお役に立てれば嬉しいです。
[美メール 一覧] 効率アップ＆ お客様満足度を高めたい方へおくるメール術
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