数ヶ月前のことですが、
新型コロナウイルス感染症の影響で、運営をサポートしているセミナーやイベント・パーティーなど
色々と中止を余儀なくされ。
申し訳なく思いつつも、
国内外の各関係者へキャンセル連絡の日々でした。
そのような中で、
ある会場（担当くださった方のマネージャー）から、
ご丁寧なお手紙が届きました。
・中止の決定自体、苦渋の決断だったことと思う
・こういった有事の際にこそ、お客様に寄り添いお力になることを目指している
など..。
会場側自体も多くのキャンセル対応や、
様々に影響が出て大変な中であろう際に、心温まるお言葉まで。
そして、お手紙とともに、
「館内で使用しているオリジナルアロマのアロマチップを同封しております。
もしお気に召していただければ、名刺ケース等に入れてご利用ください」
と同封いただきました。
ホスピタリティって、やはり相手を幸せにしますね。
メールで便利な世の中ではありますが、
普段はそれを活用しつつも
「アナログの繋がりも欠かせないほど大切」と思った瞬間でもありました。
今日も皆様にとって、心温まる１日になりますように。